Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 14 avril 2026

JustShop est exploite par Shangrao Sixing E-commerce Co., Ltd. (上饶市思行电子商务有限公司) ("JustShop", "nous", "notre" ou "nos"). Cette Politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, partageons, conservons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez les applications mobiles JustShop, le site web et les services associes.

Cette page constitue la politique de confidentialite officielle des applications mobiles JustShop sur iOS et Android, ainsi que des services JustShop associes.

1. Informations que nous collectons

Informations de compte : nom d'utilisateur, nom affiche, adresse e-mail, identifiants de connexion et informations de profil.
Informations de contact et de livraison : nom du destinataire, adresse de livraison, code postal, numero de telephone et details de livraison associes.
Informations de commande et de transaction : commandes, details des colis, statut du paiement, statut du remboursement, dossiers de service apres-vente, statut logistique et enregistrements de service client lies a vos achats.
Contenu que vous televersez : images de produits, images de recherche par image, images DIY, images QC, images de discussion avec le service client, avatars et autres medias que vous choisissez de soumettre via l'application ou le site web.
Informations techniques et relatives a l'appareil : adresse IP, type d'appareil, type de navigateur, systeme d'exploitation, version de l'application, langue, journaux d'utilisation approximatifs, donnees de cookies, donnees de stockage local et jeton de notification push.
Informations de connexion tierce : si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous pouvons recevoir des identifiants, une adresse e-mail, un nom affiche ou d'autres informations de profil de base rendues disponibles par ce fournisseur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Pour creer et gerer votre compte.
Pour traiter les commandes, paiements, remboursements, operations sur les colis, l'entreposage et l'expedition internationale.
Pour fournir le support client, le service apres-vente, le controle qualite et la gestion des litiges.
Pour prendre en charge les fonctionnalites basees sur les images, comme la recherche par image, les televersements de medias, les soumissions DIY, les soumissions QC et le partage d'images avec le service client.
Pour envoyer des communications de service, y compris les avis de compte, les mises a jour de commande, les mises a jour logistiques et les notifications du service client.
Pour maintenir la securite de la plateforme, prevenir les abus ou la fraude, respecter les obligations legales et faire appliquer nos conditions.
Pour analyser les tendances d'utilisation et ameliorer les performances de l'application, la qualite du service et l'experience utilisateur.

3. Autorisations de l'application et acces a l'appareil

Appareil photo : utilise lorsque vous choisissez de prendre des photos pour la recherche par image, les televersements au support client, les soumissions DIY, les soumissions QC ou d'autres fonctions de televersement d'images. Si vous n'accordez pas l'acces, vous pouvez toujours utiliser la plupart des fonctions principales, mais vous ne pourrez pas capturer d'images directement dans l'application.
Phototheque ou stockage : utilise lorsque vous choisissez des images a televerser, partager ou enregistrer. Si vous n'accordez pas l'acces, vous ne pourrez pas selectionner des images depuis votre appareil pour ces fonctions.
Notifications push : utilisees pour envoyer des mises a jour de commande, des notifications logistiques et des messages du service client. Si vous n'accordez pas l'autorisation, vous pouvez toujours utiliser l'application, mais vous risquez de ne pas recevoir les notifications en temps voulu.

4. Services tiers et partage des donnees

Nous partageons les informations personnelles uniquement lorsque cela est necessaire pour fournir des services, effectuer des transactions, soutenir l'exploitation de la plateforme ou respecter des obligations legales. Selon les fonctionnalites que vous utilisez, nous pouvons partager des donnees pertinentes avec les categories de prestataires suivantes :

PayPal : informations liees au paiement telles que le numero de commande, le montant, le statut du paiement et le statut du remboursement afin de traiter les paiements ou remboursements. Nous ne stockons pas les details de votre carte bancaire. Consultez la politique de confidentialite de PayPal.
Connexion avec Apple : identifiants Apple, adresse e-mail et informations de compte de base fournies par Apple lorsque vous utilisez la connexion Apple.
Google Sign-In : identifiants Google, adresse e-mail, nom affiche et informations de profil de base fournies par Google lorsque vous utilisez la connexion Google. Consultez la politique de confidentialite de Google.
Fournisseurs de services push : APNs, Firebase ou des services de notification associes peuvent traiter les jetons push et les informations de livraison sur l'appareil afin que nous puissions envoyer des notifications.
Fournisseurs de stockage cloud ou d'hebergement de medias : les images televersees, avatars, images de discussion, images de recherche par image, images DIY ou images QC peuvent etre stockes chez des prestataires approuves tels que OSS ou une infrastructure similaire.
Prestataires logistiques, d'entreposage, de service client et de service apres-vente : les details d'expedition, les details de colis, les donnees de contact et les informations de commande peuvent etre partages si necessaire pour executer les commandes et fournir de l'assistance.

Nous pouvons egalement divulguer des informations lorsque la loi, une reglementation, une procedure legale ou la protection des droits, de la securite et de la surete de JustShop, de nos utilisateurs ou d'autres personnes l'exige.

5. Cookies, stockage local et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, le stockage local, des jetons et des technologies similaires pour vous garder connecte, memoriser vos preferences, proteger la securite du compte, prendre en charge le panier et les fonctionnalites de l'application, et ameliorer les performances ainsi que l'experience utilisateur.

6. Duree de conservation de vos donnees

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement necessaire pour fournir les services, maintenir votre compte, finaliser les transactions, resoudre les litiges, faire appliquer les accords et respecter les obligations legales, fiscales, comptables, de paiement, de lutte contre la fraude, logistiques et de conformite.

Lorsque les donnees ne sont plus necessaires a ces fins, nous les supprimons, les anonymisons ou les conservons de maniere securisee jusqu'a ce que leur suppression soit autorisee.

7. Comment supprimer votre compte ou demander une suppression

Si vous avez cree un compte JustShop, vous pouvez demander la suppression du compte dans l'application via Account > Delete Account.

Apres traitement d'une demande de suppression, les donnees personnelles pouvant etre supprimees seront supprimees ou anonymisees. Certains enregistrements peuvent etre conserves lorsque cela est requis pour des raisons legales, fiscales, de paiement, de prevention de la fraude, de gestion des litiges, de logistique ou d'autres obligations de conformite.

Vous pouvez egalement nous contacter pour demander l'acces, la rectification, la suppression ou toute autre assistance relative a la vie privee a l'adresse [email protected]. Nous examinerons et traiterons les demandes dans un delai raisonnable.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de confidentialite de temps a autre. Les modifications importantes seront indiquees sur cette page avec la date d'entree en vigueur mise a jour.

9. Nous contacter

E-mail : [email protected]
Site web : https://www.justshopchina.com